Delticom AG ist der europäische Marktführer im Reifen-Onlinehandel. Seit 1999 aktiv im Markt, sind wir ein schnell und dynamisch wachsendes und börsennotiertes Unternehmen in Deutschland.
Wenn Sie weiter mit uns wachsen wollen, bewerben Sie sich für den Bereich ECommerce als

Mitarbeiter (m/w) für das Qualitäts- und Beschwerdemanagement

Ihr Aufgabengebiet:

• Sicherstellung und ständige Optimierung des Kundenservice und seines Qualitätskonzeptes
• Umsetzung und Dokumentation der Qualitätsanforderungen im Bereich Beschwerdebearbeitung und deren Überwachung
• Projektarbeit zur Neustrukturierung von Prozessen im Qualitäts- und Beschwerdemanagement inkl. der zeitlichen Vorgaben
• Erstellung und Festlegung von Standards und Instrumenten zur Wissensvermittlung durch Schulungen und Trainings
• Analyse von Prozessen und Dokumentation/Reporting von Kennzahlen für das Qualitätsmanagement
• Beschwerdebearbeitung

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen Beruf
• Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Qualitäts – und Beschwerdemanagement
• Erfahrung im Erstellen, Durchführen und Dokumentieren von Prozessen
• Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
• Sehr gute Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich
• Reifenkenntnisse sind sehr von Vorteil

Was Sie von uns erwarten dürfen:

Wir bieten Ihnen einen sehr sicheren Arbeitsplatz mit anspruchsvollen und spannenden Aufgaben, die selbständiges Arbeiten zulässt und erfordert sowie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten bei einem sehr guten Betriebsklima in einem technologisch modernen Unternehmen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns bitte Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen an: Fritsche@delti.com
oder per Post an:

Delticom AG
Simone Fritsche
Brühlstr. 11

D-30169 Hannover

phone +49 (0) 511-336116-49