- El DEX ofrece ayuda a la hora de decidirse en la compra a través de
neumáticos-online.es
- Nuevo etiquetado europeo de neumáticos evaluado según los intereses de los
clientes
- Más de 40.000 clientes de 15 países europeos han otorgado su opinión
Delticom AG, Hanóver (Alemania) - 19.09.2012 - Delticom, el distribuidor de
neumáticos por internet líder en Europa, ha dirigido un amplio estudio a nivel
europeo, en el que ha encuestado a clientes provenientes de 15 países, entre los que
se encuentra España, con el fin de evaluar los criterios del nuevo etiquetado europeo
de neumáticos. Los resultados del cuestionario se integran en el nuevo Índice de Tipo
de Eficiencia de Delticom (Delticom Efficiency Class Index), o en su forma abreviada
DEX, que permite ofrecer a los clientes de neumaticos-online.es una guía práctica e
inmediata para la toma de decisiones.
Todos los neumáticos fabricados a partir del 1 de Julio de 2012 deben llevar el nuevo
etiquetado europeo de neumáticos con efecto desde 1 de noviembre de 2012. Delticom
complementa este sistema al introducir su propia clasificación en la forma del Índice de Tipo
de Eficiencia de Delticom (DEX). Esto aparecerá de forma exclusiva en las tiendas online de
Delticom, lo que permitirá a los compradores de neumáticos saber de un vistazo qué
neumáticos satisfacen mejor sus prioridades desde el punto de vista el etiquetado europeo.
El DEX ha sido desarrollado basándose en un estudio a nivel europeo llevado a cabo entre
junio y julio de este año, en el que Delticom pidió a clientes provenientes de 15 países que
evaluaran los tres criterios del etiquetado europeo, resistencia al rodamiento (eficiencia
energética), agarre sobre mojado y ruido de rodamiento, en términos de relevancia para sus
propias compras de neumáticos. El estudio generó un grado de interés considerable entre
los conductores y más de 40.000 clientes de las tiendas online Delticom ofrecieron su
opinión al respecto. Los tres criterios del etiquetado fueron evaluados en una escala del 1 al
10*.
El punto de vista adoptado por los consumidores es el de que la seguridad es más
importante que el ahorro potencial. Esto se ha visto reflejado en el hecho de que más de la
mitad de los encuestados consideraron que el agarre sobre mojado era la propiedad más
importante planteada en el etiquetado europeo. La resistencia al rodamiento obtuvo el
segundo lugar con más del 25 por ciento y al ruido de rodamiento se le otorgó el nivel más
bajo en la escala de la encuesta.
"Damos la bienvenida al etiquetado de neumáticos europeo. Se trata de una herramienta
muy útil que ofrece a los compradores información contrastada", ha comentado Rainer
Binder, CEO de Delticom. "Sin embargo, como líder europeo de venta online de neumáticos,
tenemos el compromiso de proporcionar apoyo activo en áreas en las que los consumidores
no están seguros en lo relativo al etiquetado europeo. Una de esas áreas de incertidumbre
es cuál de estos tres criterios puede ser el factor determinante en la compra de un
neumático. Por esta razón, nuestra tienda online neumaticos-online.es suministra a los
clientes orientación adicional a través de la clasificación DEX. Esto ofrece a los clientes la posibilidad de comparar inmediatamente cualquier tipo de neumático de acuerdo al DEX y al
criterio de etiquetado individual."
Las tiendas online indican el DEX a los compradores de neumáticos a través de un
sistema de evaluación que incluye de una a cinco estrellas. Los clientes también tienen la
opción de elegir sus neumáticos a través de la función de búsqueda DEX. Esto les permite
identificar de un vistazo qué criterio del nuevo etiquetado europeo coincide mejor con los
suyos.
Rainer Binder recomienda que los clientes consulten las opiniones de expertos y las
pruebas de neumáticos llevadas a cabo por asociaciones automovilísticas y organismos de
pruebas en lo relativo a neumáticos de invierno. "El etiquetado europeo de neumáticos no
incluye ninguna evaluación sobre las características de comportamiento del neumático en
nieve y hielo. Por esta razón aconsejamos que nuestros clientes sigan consultando los
informes elaborados por organismos automovilísticos a la hora de comprar sus neumáticos
de invierno. Nuestra plataforma independiente valoresuneumático.com también ofrece este
tipo de información."
Binder no prevé que la compañía pueda experimentar ningún efecto "cuello de
botella" en el suministro. "Contamos con almacenes in-situ con amplias capacidades. Esto
nos permite actuar oportunamente en la entrega ya que disponemos de existencias
suficientes en nuestras tiendas online. Por ello, los clientes pueden beneficiarse de altos
niveles de disponibilidad incluso en temporadas altas." Un ejemplo de ello es el último
almacén adquirido por Delticom, ubicado en Sehnde (Hanóver), que tiene una superficie
equivalente a la de siete campos de fútbol y es capaz de almacenar varios millones de
neumáticos.
Perfil de la compañía:
Delticom, líder europeo de venta on-line de neumáticos, fue fundado en Hanóver, en 1999.
Con 128 tiendas online en 42 países, la compañía ofrece tanto a sus clientes finales como a los
profesionales de la industria una selección sin igual de neumáticos para coches, motos, camionetas,
camiones, autobuses, vehículos industriales y vehículos especiales así como llantas, ruedas
completas (neumáticos pre-montados en las llantas), piezas de recambio seleccionadas y accesorios,
también ofrece aceite para el motor y baterías.
La página web independiente valoresuneumatico.com contiene información imparcial sobre
pruebas de neumáticos que ayuda a elegir a los clientes entre más de 100 marcas y más de 25.000
modelos de neumáticos. Delticom suministra los productos bien directamente en casa del cliente, bien
en uno de los más de 33.000 talleres de montaje asociados (talleres afiliados que reciben los
neumáticos para posteriormente instalarlos en el vehículo del cliente).
En el mercado de la venta al por mayor, el grupo Delticom vende igualmente neumáticos a
profesionales del recambio ya vendan en su país o en el extranjero.
* El estudio hace referencia únicamente a los neumáticos de verano y neumáticos para todas las
estaciones
Página web de la compañía: www.delti.com
Tiendas on-line españolas: www.neumaticos-online.es, www.neumaticos123.com, www.neumaticosdemoto.es, www.recambios-expres.es
Pruebas de neumáticos: www.valoresuneumatico.com
Página de información: www.neumaticos.com
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